書籍簡介
☆主題式重點整理搭配相關法規，脈絡梳理讀者服務考科精華☆
☆收錄95至108年讀者服務歷屆試題，提供考生練習參考☆
☆近年試題完整解析，掌握及預測本考科之命題趨勢及重點☆
一、本書特色
按本書內容分為兩個重點，茲分述如下：
第一個重點「讀者服務（概要）」內容：本重點分為二部分，為〈讀者服務論述〉與〈相關法規〉，將本考科「讀者服務（概要）」的內容大綱依序講解清楚，討論讀者服務（概要）的重點與其服務要項，並配合相關法規，清楚瞭解圖書館運作的基本原則，給予考生有順序地脈絡理解讀者服務。
第二重點「歷屆試題」：蒐集 95 至 108 年以來「讀者服務（概要）」歷屆相關試題，以供考生練習考題，101 年以後的相關試題，則由鼎文公職名師補述，掌握及預測本考科之命題趨勢及重點。
二、學習方式
建議考生學習本書時，儘可能先熟讀讀者服務（概念）相關的知識，掌握命題大綱，熟記圖書館相關法規，進而閱讀本書內容，幫助整理與消化。
學習完本書內容後可進一步練習「歷屆試題」，透過歷屆考古題的演練及思考，加強本科學習不足的部分，也使考生對本項考試的命題重點掌握和書寫速度，獲得更進階的提昇！相信考生若能依序按照前面所談的方法準備，日後本考科考試必能獨占鰲頭。
希望這本書對考生有所裨益，考生假如仍有疑惑不解的地方，可以上鼎文公職網站討論區與大家交流心得。敬祝，金榜題名！
目錄
第一部分 讀者服務論述
第一章 讀者服務導論 3
第一節 讀者服務 3
第二節 圖書館與讀者 8
第二章 現代圖書館功能 14
第一節 國家圖書館 15
第二節 公共圖書館 19
第三節 大專圖書館 26
第四節 中小學圖書館 31
第五節 專門圖書館 36
第三章 參考服務 41
第一節 參考服務定義 41
第二節 參考服務項目 49
第三節 資訊時代的參考服務 60
第四章 參考資料 83
第一節 參考資料特性 83
第二節 參考資料類型：書目、索引及摘要 90
第三節 參考資料類型：百科全書、類書、叢書 94
第四節 參考資料類型：及時性參考資料 98
第五節 參考資料類型：字辭典（Dictionaries） 99
第六節 參考資料類型：官書、書目資料庫與網路資源 101
第五章 館藏採訪與發展 105
第一節 館藏發展 106
第二節 圖書館採訪 110
第六章 推廣服務 121
第一節 推廣服務的地區與項目 121
第二節 推廣服務對象 132
第七章 圖書館的建築與設備 145
第一節 圖書館建築 145
第二節 臺灣各類圖書館設置標準 154
第八章 資訊中心與圖書館 159
第一節 圖書館的資訊發展 159
第二節 圖書館自動化與數位化 162
第三節 資訊倫理 169
第二部分 相關法規
圖書館法 179
圖書館設立及營運基準 183
我國圖書館員專業倫理守則 187
第三部分 歷屆試題與解析
95 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 193
95 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 197
95 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 201
95 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 205
96 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 209
96 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 214
96 年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題 219
96 年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題 223
96 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 227
96 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 230
97 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 234
97 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 240
97 年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 245
97 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 249
97 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 253
98 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 259
98 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 262
98 年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題 266
98 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 272
98 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 277
99 年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題 283
99 年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 287
99 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 293
99 年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題 298
99 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 303
99 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 309
100 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 314
100 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 319
100 年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題 324
100 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 330
100 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 335
101 年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題 340
101 年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 345
101 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 351
101 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 356
101 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 360
101 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題 367
103 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 374
104 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 390
104 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題 396
105 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 408
106 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 420
106 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 430
107 年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題 441
108 年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題 454
參考資料 462
