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函授課程

如何訂購函授教材？
我們有以下四種訂購方式供您做選擇
(1)至全省各門市訂購
(2)於本網站下單訂購
(3)撥打電話訂購
(4)加入官方Line帳號訂購
網站有提供試聽/試閱的服務嗎？需要先加入會員才可試聽嗎？
進入函授課程頁面後，即可在課程明細的資訊處找到試聽/試閱服務。不需加入會員即可體驗此服務。
訂購後多久可收到教材？
DVD課程為訂購後3-5個工作天寄出(不含例假日)。 DRM DVD、雲端課程、MP3課程則為訂購後5-10個工作天寄出(不含例假日)。
收到教材時發現有些科目不是每一堂都有講義，這樣是漏寄了嗎？
鼎文函授於每次寄送教材時，皆會附上一張教材核對表供學員核對，由於某些科目的講義為跨堂共用，不是每一堂課都會另發新講義，請依寄送清單上所列之內容核對即可。
收到教材之後如果發現有缺漏或瑕疵應該怎麼辦？
教材有遺漏或錯誤、光碟瑕疵換片須在一個禮拜內，向原購買門市反應，或電洽鼎文公職函授(02)2331-5818，我們將儘快為您處理。
如果訂購的是新年度課程，之後的每次寄件時間是什麼時候？
鼎文函授於寄發教材時，會同時附上一張教材寄送時間表(適用於新年度教材，已結束年度之教材為一次寄發)，教材會按照時間表上的日期與堂數分批寄送。
播放一般DVD影片的時候發生無法播放、播放不順暢、畫面有影無聲/有聲 無影、播放軟體顯示不支援DVD格式時該怎麼辦？
(1)發生無法播放、播放不順暢的情況時，建議嘗試使用其它播放軟體， 例如：Kmplayer(可至鼎文公職狀元網首頁下載)、Power DVD。 或者使用全片自動播放模式，不要點選資料夾內檔案做個別播放。

(2)發生畫面有影無聲/有聲無影、播放軟體顯示不支援DVD格式的情況時， 建議上網下載並安裝影音編解碼器，以增加電腦DVD的編解碼， 例如：K-Lite Codec Pack，並持續更新播放軟體和電腦影音編碼，防止部分影片無法正常播放
為什麼我在公職狀元網的學員專區更改密碼後，無法用原本寄送清單上的密碼觀看雲端課程？
寄送清單上的密碼為預設值，若已於學員專區變更密碼，需依新密碼做雲端課程登入。

雲端課程登入平台
雲端課程要去哪裡觀看影片？
觀看雲端課程須至(公職學習網)登入使用。
訂購函授教材之後，要去哪裡使用學員專區的服務？
訂購函授教材後，可至(鼎文公職狀元網)做學員專區服務的申請與使用。
DRM DVD及雲端課程影片是否可以快轉？
DRM DVD與雲端課程皆提供快轉的功能(調整播放速度)。
雲端課程採何種計時方式？

觀看影片採扣點方式，播放一堂扣除一點，扣除後五小時內可多次點閱影片不會再扣點。

假如我的雲端課程觀看期限到今年年底，加購雲端課程觀看點數吃到飽之後，觀看期限會變嗎？
加購雲端課程觀看點數吃到飽並不會影響觀看期限，一樣是到今年年底為止。
為什麼我將DRM DVD直接放進電腦後卻無法觀看？
請確認影片播放前已正確安裝「DRM影片播放工具」中的程式，於播放期間請勿拔除「DRM USB」。
收到教材後，我會在哪裡看到播放DRM DVD課程所需的「DRM USB」？
購買課程後，「DRM USB」將附於教材清單上所裝訂的「DRM影片播放工具」的包裝中。
任何播放器都可以用來播放DRM DVD課程嗎？
此課程僅限使用Windows Media Player、安裝光碟內的「vlc播放器」、KMPlayer做播放，其他自行安裝的播放器皆無法使用。
函授課程分為DVD、DRM DVD、雲端課程、MP3、書面函授這麼多種，它們的差別是什麼？我比較適合哪種類型的函授課程呢？
不同類型的函授課程差異如下表所示，建議可依自身需求挑選適合的課程。

項目

DVD

DRM DVD
（版權保護技術）

雲端學習
（線上影音課程）

MP3

適用對象

習慣看到老師授課實況，感受現場上課氣氛者

習慣看到老師授課實況，感受現場上課氣氛者

習慣看到老師授課實況，不方便攜帶光碟片、智慧型手機、平板電腦使用者

習慣以MP3隨身聽，隨時隨地鈴聽課程者

光碟提供

V

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X

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影像畫面

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書面講義

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帳號期限

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（約12個月）

V
（約12個月）

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網路連線

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（建議網路頻寬 5M以上）

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電腦台數限制

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（同一時間限一台裝置登入）

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（同一時間限一台裝置登入）

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價錢

高

中等

低

較低