【回第80期主頁】             發報日期:2011.12.23 (五)

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 最”夯”證照— 導遊、領隊未來變革 —不可不知!?

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領隊普考、導遊改高考 是共識?

旅行商業同業公會全聯會秘書長許高慶曾表示,導遊資格考試變革最早在兩年前就已經提出,後來,今年上半年,經過產官學代表開會討論,進一步取得一致共識,也就是領隊考試維持高中程度,至於導遊考試,與會多數人的意見是支持改為高考(也就是要具備大學學歷)。然後,有了這樣一個共識之後,也訂了一個二年的緩衝期,預計明年考完之後,從後年起就開始實施。【台灣新生報100/11/17】

導遊、領隊帶團 報酬法制化?

為減少導遊及領隊人員與旅行業間之報酬爭議,確保帶團品質,特別修正條文第二十三條之一,重新規定,旅行業與導遊人員、領隊人員,約定執行接待或引導觀光旅客旅遊業務,應簽訂契約並給付報酬。而且,這項報酬,不得以小費、購物佣金或其他不當名目給付。
另,為因應旅行業務需求面及比照導遊人員管理規則第七條及領隊人員管理規則第五條規定,這次修正條文第十五條之一也增列設有觀光相關系科之大專以上學校得為受委託辦理旅行業經理人訓練之單位,並明訂其應具備之資格。【台灣新生報100/12/6】

修正草案條文
現行條文
說明

【旅行業管理規則】
第二十三條之一 

旅行業與導遊人員、領隊人員,約定執行接待或引導觀光旅客旅遊業務,應簽訂契約並給付報酬。前項報酬,不得以小費、購物佣金或其他不當名目給付之。

為減少導遊及領隊人員與旅行業間之報酬爭議,確保帶團品質,另基於契約自由精神,報酬宜由雙方自行約定且不得以不當名目支給,爰增訂本條之規定。

相關修正草案請按此參閱



100年11月份來臺旅客為61萬9,343人次,較99年同期成長17.08%,
累計今年1至11月份,來臺旅客總數為543萬8,890人次,較99年同期成長7.99%。

※11月份各主要客源市場來臺旅客人數均呈現成長
(1)日本市場展開衝刺計畫成效顯著,成長23.69%
(2)大陸市場鎖定主要送客省市強化與組團社行銷宣傳、加速產品推介,成長29.13%,
(3)觀光局針對其他客源市場也擬訂不同行銷策略,觀光局也加強推廣 ( 11月份港澳旅客成長10.08%、韓國成長6.89%、新加坡成長27.82%、馬來西亞成長11.54%,飽受經濟景氣不佳影響的美國及歐洲,11月來臺旅客人數也分別逆勢成長9.77%及14.94% )【交通部觀光局】

※領隊導遊考試內容【實務(一)&實務(二)】差異:

 
導遊人員
領隊人員
實務(一) 旅遊安全與緊急事件處理
航空票務
急救常識
國際禮儀
※導覽解說 ※領隊技巧
※觀光心理與行為  
實務(二) 台灣地區與大陸地區人民關係條例  
香港與澳門關係條例  
兩岸現況認識  
※觀光行政與法規 ※觀光法規
  ※入出境相關法規
※外匯常識
※民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約


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